REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Wypełnij i prześlij formularz reklamacji lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie.
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres: marthu.com, ul. Limanowskiego 1a/14, 32-020 Wieliczka, Polska lub do paczkomatu KRA25A marta.urbaniak@marthu.com, tel 668178624.
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami kopią faktury oraz dołączonym formularzem reklamacji.
ZWROT TOWARU
Nie ma problemu 🙂
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na info@marthu.com oraz dołącz takie oświadczenie do zwracanego produktu/produktów i wyślij na adres: marthu.com, ul. Limanowskiego 1a/14, 32-020 Wieliczka, Polska lub do paczkomatu KRA25A marta.urbaniak@marthu.com, tel 668178624.
– Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
– Oświadczenie powinno zawierać imię i nazwisko, nr zamówienia, datę zakupu, dane do przelewu, wskazanie numeru/nazwy zwracanego produktu.
– Zapytania i reklamacje mogą być kierowane na adres info@marthu.com
– Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.